Les éditeurs de logiciels professionnels semblent aujourd’hui plus concentrés sur la publication d’innovations logicielles que sur l'optimisation de leurs solutions existantes pour les utilisateurs. Les éditeurs vous poussent vers leur modèle libre-service sur un portail et suppriment les principales fonctionnalités de maintenance, tout en augmentant simultanément les frais.
La maintenance pour Oracle réactive et personnalisée de Spinnaker Support, ainsi que les services managés pour Oracle, vous placent, vous et vos priorités, au cœur de chaque engagement.
Maintenance pour Oracle sans tracas
La maintenance pour Oracle standard comprend le service Break/Fix, l’interopérabilité, les personnalisations, la gestion de la sécurité et des vulnérabilités, la conformité fiscale et réglementaire mondiale, avec en prime des conseils technologiques avisés et impartiaux.
Réponses et service rapides
Nous répondons aux problèmes en quelques minutes, non pas en quelques heures ou quelques jours. Nous offrons des services de maintenance Oracle 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an en 14 langues.
RSI amélioré
Réduisez les coûts d’environ 60 % en transférant votre contrat de maintenance pour Oracle à Spinnaker Support. Augmentez l'efficacité opérationnelle et améliorez le retour sur investissement avec nos solutions de services gérés.
Faites confiance à des experts
Nous n'embauchons que les meilleurs du secteur. Nos ingénieurs experts en logiciels Oracle ont en moyenne plus de 19 ans d’expérience dans le domaine des logiciels.
Solutions innovantes
Notre équipe d’ingénieurs va étudier et comprendre votre infrastructure technologique dans les moindres détails. Vous recevrez des solutions adaptées spécifiquement à vos besoins et à vos défis opérationnels.
Assistance à vie
Nous prendrons en charge toutes les versions de logiciels Oracle que vous utilisez aussi longtemps que vous en aurez besoin. Vous avez beaucoup investi dans votre technologie et vos personnalisations, vous devez atteindre le plus de productivité possible.
Vision d’ensemble
Nos processus intégrés, certifiés ISO-9001, sont conçus pour alerter rapidement les équipes appropriées afin de déterminer la solution optimale. Vous bénéficiez de notre perspective de bout en bout.