Matt Stava

PDG et directeur

Matt Stava est un directeur de la technologie vétéran depuis plus de 20 années, dirigeant Spinnaker Support depuis sa création en 2008. Sous sa direction, l’entreprise a connu une croissance à deux chiffres grâce au développement de sa gamme de services et à son expansion géographique, opérant désormais à l’échelle mondiale, avec neuf centres opérationnels et de vente.

M. Stava a fondé Spinnaker Support afin d’offrir aux entreprises utilisant un logiciel professionnel Oracle et SAP une alternative à l'assistance fournie par les prestataires. Sa mission était et demeure aujourd’hui de fournir tout simplement un service client exceptionnel à un coût considérablement moindre. À l’aide de processus innovants et certifiés, en employant les meilleurs professionnels, et en respectant toujours la propriété intellectuelle du prestataire, Spinnaker Support dispose d’une très grande influence sur le marché de l'assistance tierce.

Matt Stava a commencé sa carrière chez Andersen Consulting (maintenant Accenture), où il aidait les clients à concevoir et à restructurer leurs chaînes logistiques. Il a ensuite rejoint Solutions Consulting, ultérieurement racheté par Perot Systems, pour lancer et gérer leur chaîne logistique. En 2002, il a co-fondé Spinnaker Management Group, qui a débuté en tant qu’entreprise de conseils en chaîne logistique, puis s’est développée et transformée en société de portefeuille avec différents secteurs d’activités.

M. Stava vit au Colorado et aime passer du temps en famille, le golf et le ski. Il joue actuellement un rôle dans plusieurs organismes caritatifs locaux, notamment en tant que membre du conseil d’administration depuis neuf ans et gestionnaire du conseil de la région de Denver pour les boyscouts (Denver Area Council of Boy Scouts). Il est également membre du conseil d’administration du Craig Hospital. Il est titulaire d’une licence (Bachelor of Science) en Gestion d’entreprise et finance de l’Université du Kansas.

James R. Nöllsch

Directeur financier

En tant que directeur financier de Spinnaker Support, M. Nollsch est responsable de la planification stratégique et financière générale de l’entreprise, notamment de la fourniture de rapports financiers efficaces, transparents et ponctuels ; du maintien des plans financiers et stratégiques à long terme ; et de l'optimisation de la valeur par le biais d’un portefeuille équilibré d’initiatives de croissance.

La carrière de M. Nollsch inclut des rôles en finance, conseils de gestion, et banque d’investissement, lui permettant ainsi d’apporter au service financier une perspective opérationnelle exhaustive. Plus tôt dans sa carrière, il a occupé des rôles de direction en gestion de produit, stratégie, et opérations dans le secteur technologique, pour des entreprises telles que eCollege et McDATA. Il a également travaillé en tant que consultant en gestion chez Everest Group. Plus récemment, il a occupé le poste de directeur financier dans différentes entreprises, allant de start-ups n’ayant pas encore réalisé de revenus à des entreprises à la croissance soutenue par des capitaux privés.

M. Nollsch habite à Denver avec sa famille et est un passionné de ski, de golf et de voile. Il est titulaire d’une licence (Bachelor of Arts) en biochimie de l’Université du Colorado à Boulder, et d’un MBA de la Kellogg School of Management de l’université Northwestern.

Bob Harland

Directeur des opérations

En tant que directeur des opérations de Spinnaker Support, M. Harland est responsable des équipes internationales d‘Oracle, de SAP, de SaaS et des opérations fiscales et réglementaires. Il veille à ce que l‘équipe internationale chargée de l‘assistance perpétue la tradition d‘excellence de Spinnaker Support auprès de ses clients.

Bob Harland est un leader axé sur les résultats, disposant de plus de 20 années d’expérience dans tous les domaines de la mise en œuvre, de la transformation des processus de gestion, du cycle de vie du processus de développement d’applications, des services gérés et de l'assistance d’Oracle E-Business Suite. M. Harland a commencé sa carrière chez Arthur Andersen où il a travaillé pendant douze ans, dont quatre années en tant qu’auditeur dans les activités liées aux attestations d’Andersen et huit ans dans la mise en œuvre de packages PGI, ce qui lui a permis de développer ses compétences applicatives et technologiques Oracle EBS. M. Harland a quitté Arthur Andersen pour rejoindre Hitachi Consulting. Il y a travaillé pendant neuf ans, se concentrant exclusivement sur les applications et technologies Oracle. Avant de rejoindre Spinnaker Support, M. Harland a travaillé pour un intégrateur Oracle qui, outre les services liés à la mise en œuvre, avait une activité très importante liée à l'assistance. Au cours de sa carrière, M. Harland a travaillé dans de nombreux secteurs d‘activité et a collaboré avec une grande variété de clients internationaux, allant des PME aux entreprises du classement Fortune 100.

M. Harland habite dans le Colorado. Il aime passer du temps à l'extérieur avec sa famille, pêcher, faire de la randonnée pédestre et du VTT. M. Harland est titulaire d’une maîtrise (Masters of Science) en comptabilité et systèmes d’information de l’Université du Colorado, Boulder.

Iain Saunderson

Directeur de la technologie

En tant que directeur de la technologie de Spinnaker Support, M. Saunderson est responsable des technologies internes et externes utilisées par Spinnaker Support, ainsi que de la gestion des pratiques de sécurité.

Iain Saunderson dispose de plus de 30 années d’expérience en mise en œuvre de solutions architecturales complexes dans un large éventail de secteurs verticaux du gouvernement et du commerce. Il a occupé divers postes de direction dans différentes entreprises, notamment Oracle Corporation, P2 Energy Solutions et DBAK. Iain possède une expérience en architecture d’entreprise de pointe, développement et entreprises de services gérés.

M. Saunderson vit au Colorado, et aime la course nature ainsi que le ski. Il est diplômé de l’université de Natal en Afrique du Sud où il a obtenu un Bachelor of Science (licence scientifique) en sciences informatiques et en systèmes d’information.

Jon Robison

Directeur du marketing

En sa qualité de directeur du marketing de l’entreprise, M. Robison est chargé de la direction stratégique de la prochaine phase de croissance de Spinnaker Support, qui comprend l‘accélération de la génération de la demande, l‘expansion de la part de marché et l‘amélioration de l‘image de marque de l‘entreprise.

Jon Robison est un spécialiste du marketing et de la communication dans le secteur des technologies. Il s‘est distingué 25en travaillant dans un grand nombre d‘entreprises du secteur des technologies, y compris des sociétés du classement Fortune 25, des PME publiques et privées et des start-ups. De plus, M. Robison a une grande expérience en commerce international. Il a vécu et travaillé en Asie pendant plus de 8 ans. M. Robison a été cadre supérieur dans le marketing et la communication chez IBM, où il a occupé plusieurs postes de direction importants, notamment ceux de directeur du marketing pour IBM Japon, de directeur du marketing pour IBM Greater China Group (Chine, Hong Kong et Taïwan) et de vice-président de Global Demand Generation pour l’unité commerciale d’IBM Software. Il a également occupé d’autres postes de direction dans le secteur des logiciels d’entreprise et des services, dont ceux de vice-président du groupe de marketing sur le terrain mondial chez Rimini Street, de directeur exécutif du marketing chez Ascential Software et de vice-président du marketing produit chez Mercator Software.

M. Robison est titulaire d’un MBA et d’une licence en comptabilité de l’Université Brigham Young. Il est amateur de surf, de ski et de golf.

Megan Morris

Directrice des ressources humaines

En sa qualité de DRH de Spinnaker Support, Mme Morris est chargée de tous les aspects de la croissance de l’entreprise liés aux ressources humaines. Elle se consacre à mettre en place la structure nécessaire à une organisation évolutive.

Megan Morris a plus de 20 ans d’expérience dans tous les aspects des ressources humaines, notamment l’engagement des employés, le développement du leadership et la gestion des primes. Avant de rejoindre Spinnaker Support, elle était vice-présidente des ressources humaines chez Jagged Peak Energy, un producteur public indépendant de pétrole et de gaz basé à Denver, avant son rachat cette année par Parsley Energy. Avant cela, elle a occupé plusieurs postes de direction où elle a renforcé les activités liées aux ressources humaines au sein des organisations devant faire face à des besoins croissants.

Mme Morris vit dans le Colorado. Elle aime passer du temps avec sa famille et ses amis et pratiquer le ski, le camping, la randonnée et toutes les autres activités de plein air que le Colorado a à offrir. Elle est titulaire d’une licence en psychologie de l’Université Loyola de Chicago. Elle détient également un MBA de l’Université de Suffolk et est certifiée SHRM-SCP et SPHR.

Anthony Cefola

Vice-président, services internationaux d‘assistance pour Oracle Technology

En tant que vice-président des services internationaux d’assistance Oracle Technology de Spinnaker Support, M. Cefola est responsable de toutes les activités de développement commercial, des prestations de conseil et de la gestion organisationnelle d’Oracle Technology. L’équipe Oracle Technology comprend, sans s’y limiter, les équipes chargées des bases de données Oracle, des technologies SOA et Middleware, des solutions d’analyse (telles qu’OBIEE), de la recherche avec ATG et Endeca, de la gestion des identités et de l’assistance pour les systèmes d’exploitation. Sa mission est de s’assurer que l’équipe Oracle Technology fournit en permanence un excellent service d’assistance aux clients.

Anthony Cefola travaille dans le secteur des technologies depuis plus de 20 ans. Son expérience s’étend des technologies Web à l’administration de bases de données, en passant par Siebel CRM, l’analyse et les systèmes d’exploitation. Sa mission est d’assurer à ses clients une assistance et des conseils de pointe. Avant de rejoindre Spinnaker Support en 2014, M. Cefola a dirigé des experts en technologie confirmés en assurant le support et le développement chez Siebel, TomorrowNow, ABTech Systems et Triumph Consulting. M. Cefola se consacre à l’assistance aux tiers depuis 2006.

M. Cefola vit dans le centre de la Caroline du Nord, près de Raleigh et du Research Triangle Park. Il aime passer du temps avec sa famille, jouer au poker et aux fléchettes, regarder des événements sportifs et des films ou simplement prendre un verre avec des amis. Il est titulaire d’une licence en information et communication du sport de l’Ithaca College.

Dave Bass

Vice-président, services internationaux d‘assistance Oracle Applications

En sa qualité de vice-président des services d’assistance internationale Oracle Applications de Spinnaker Support, M. Bass est responsable de toutes les activités de développement commercial, des prestations de conseil et de la gestion organisationnelle d’Oracle Applications. L’équipe Oracles Applications comprend, sans s’y limiter, les équipes de prestation de services d’assistance pour E-Business Suite, applications Oracle Retail, Siebel, Hyperion, Agile PLM et PeopleSoft.  Sa mission est de s’assurer que l’équipe Oracle Applications fournit en permanence un excellent service d’assistance aux clients.

Dave Bass a plus de 20 ans d’expérience dans l’écosystème Oracle. Il a notamment travaillé en tant que consultant pour la mise en œuvre des modules Oracle Financial dans un grand nombre de secteurs, tels que les services financiers, les télécommunications, les technologies de l’information, les services logiciels en ligne, l’avionique, l’édition et l’éducation. M. Bass a rejoint Spinnaker Support en 2015 en tant qu’ingénieur EBS Financials. Aujourd’hui, il se consacre avec enthousiasme au renforcement des relations avec les clients, au développement d'offres et de capacités de services, à l’apprentissage de nouvelles technologies et à la constitution d’équipes attractives de professionnels du monde entier.

M. Bass vit dans le Colorado. Il aime jouer au golf, lire des livres d’histoire et voyager avec la femme qui partage sa vie depuis plus de 20 ans. Il est titulaire d’un Master en gestion et organisation de l’Université du Colorado, Denver.

Shawn Du Plessis

Vice-président, services de maintenance SAP mondiaux

En sa qualité de vice-président de Spinnaker Support, services d'assistance SAP mondiaux, M. du Plessis est responsable des activités de développement commercial, de fourniture de conseils et de développement organisationnel. Sa mission est de s’assurer que l’équipe des services de support SAP offre constamment d’excellentes prestations aux clients.

Shawn du Plessis dispose de plus de 20 années d’expérience dans l’ensemble des aspects de SAP : assistance commerciale, gestion, mise en œuvre, réingénierie des processus de gestion, cycle de vie des processus de développement, services gérés et assistance tierce. Il dispose d’une connaissance approfondie des applications et des processus SAP, tout particulièrement en matière de concepts d’ingénierie logicielle, de principes de conception et de méthodologies de mise en œuvre et d'assistance. M. du Plessis a commencé sa carrière SAP en tant qu’analyste de configuration SAP pour Siemens, concevant et développant de nouveaux systèmes pour Siemens South Africa. Il a également travaillé pendant 20 ans pour une société de conseil basée à Orange County, en Californie, en charge de la mise en œuvre et de l'assistance pour de nombreuses sociétés du classement Fortune 500. M. du Plessis a passé les 9 dernières années à développer des pratiques d'assistance et maintenance tierces. Avant de rejoindre Spinnaker Support, M. du Plessis travaillait chez Rimini Street où il a développé leur assistance tierce SAP.

M. du Plessis vit en Arizona et aime passer du temps avec sa famille en plein air, à faire du vélo, du bateau, du camping et de la randonnée. Il est titulaire d'un Higher National Diploma (l'équivalent d'une licence en ingénierie électrique) du Johannesburg Technical College, Johannesburg, Afrique du Sud.

Chad Stewart

Vice-président, services internationaux d‘assistance SaaS

En tant que vice-président des services d’assistance internationale pour les SaaS de Spinnaker Support, M. Stewart est responsable de toutes les activités de développement commercial, des prestations de conseil et du développement organisationnel pour les offres SaaS. Sa mission est de s’assurer que l’équipe en charge de l’assistance SaaS offre constamment d’excellentes prestations aux clients.

Chad Stewart est un chef de projet et un architecte expérimenté qui, depuis plus de 10 ans, aide les clients à atteindre des résultats exceptionnels en associant la technologie et les données au commercial et à l’humain. Fort de son expertise dans le domaine des SaaS d’entreprise et de sa spécialisation dans la plateforme Salesforce, M. Stewart s’intéresse à la manière dont les entreprises peuvent surmonter les problèmes de ressources et tirer le meilleur parti de leurs infrastructures stratégiques. M. Stewart a commencé sa carrière en tant que consultant en configuration Salesforce pour Accenture avant de rejoindre Slalom Consulting. Chez Slalom, il assurait la direction de la mise en œuvre et de l’architecture technique des solutions Cloud de Salesforce. En tant que chef de service, M. Stewart était chargé d’établir des relations avec les clients, de développer les offres et les capacités des services, d’apprendre de nouvelles technologies et de former des équipes de professionnels motivés.

M. Stewart vit dans le Colorado où il mène une vie très active avec sa famille. Qu’il s’agisse de faire de la randonnée, du vélo, du ski, du camping ou de boire une bière dans une brasserie locale, il est toujours prêt à profiter du soleil du Colorado. Il est titulaire d’une licence en administration des affaires de l’Université d’État du Colorado.

Brian Stanz

Vice-président, services d'assistance JD Edwards mondiaux

En sa qualité de vice-président des services d’assistance internationale JD Edwards de Spinnaker Support, M. Stanz est responsable de toutes les activités de développement commercial, des prestations de conseil et de la gestion organisationnelle d’Oracle JD Edwards (JDE). Sa mission est de veiller à ce que l’équipe des services d’assistance JDE offre en permanence un excellent service aux clients.

Brian Stanz a 30 ans d’expérience dans la mise en place et la supervision de services informatiques onshore et offshore pour le développement et la prise en charge de produits logiciels d’application d’entreprise de pointe, notamment des solutions Cloud, sur site, hybrides et SaaS. M. Stanz a commencé sa carrière en tant que consultant technique chez JD Edwards World, sur la côte Est, où il a fait partie de l’équipe qui a développé la solution que nous connaissons aujourd’hui sous le nom de JD Edwards EnterpriseOne. Avant de rejoindre Spinnaker Support, M. Stanz a occupé des postes de direction chez Oracle et Q Software, où ses équipes ont aidé les clients à se démarquer de la concurrence et à assurer la pérennité de leurs activités.

M. Stanz vit dans le Colorado. Adepte des activités de plein air en tout genre, il profite de ses trois enfants et soutient les initiatives de son épouse au sein de la Raptor Education Foundation. Il est titulaire d’une licence en génie électrique et en génie informatique de l’Université Rutgers.

Raju Chidambaram

Vice-président, services managés

En tant que vice-président des services managés de Spinnaker Support, M. Chidambaram est responsable de tous les aspects de l’activité liée aux services managés. Cela inclut le conseil pour les bases de données et les prestations de services à l’échelle mondiale. Sa mission consistera à améliorer l’efficacité de l’organisation du client par la modernisation de ses bases de données, l’amélioration des performances, l’optimisation, la stabilité, la haute disponibilité, la réduction des coûts et l’amélioration de la productivité.

Raju Chidambaram a rejoint Spinnaker Support dans le cadre de l’acquisition de Dobler Consulting. Il a plus de 30 ans d’expérience dans le domaine de l’informatique, où il a géré des équipes techniques selon des approches axées sur les processus, telles que ITIL et Six Sigma. En tant que gestionnaire de projet certifié par le PMI, il a mené à bien de nombreux projets de plusieurs millions de dollars centrés sur les bases de données pour 500 entreprises de premier ordre. Après plusieurs années au poste de gestionnaire principal de l’informatique et des bases de données, M. Chidambaram a cofondé Dobler Consulting, une entreprise de services de gestion de bases de données et de technologies de l’information, où il a exercé la fonction de directeur de la technologie. Il a formé et géré de grandes équipes d’administrateurs de bases de données d’entreprise et participé à l’assistance pour des bases de données Oracle, SAP, Sybase, SqlServer, Postgres et NoSql. Grâce à une administration de bases de données distante en tant que modèle de service, ses équipes ont aidé les clients à atteindre leurs objectifs stratégiques en matière de données, à savoir un temps d'activité de 99,9 %, réduire les coûts liés aux licences et à l’assistance par les fournisseurs, simplifier les opérations grâce à l’automatisation et adapter les bases de données aux tendances actuelles. M. Chidambaram est également fondateur et président de Ralantech, une société de conseil en soins de santé et de gestion de projets de DSE.

M. Chidambaram vit à Tampa, en Floride, où il consacre son temps libre à faire des barbecues, à écouter de la musique et à regarder des vlogs sur YouTube. Il est titulaire d’un Master en applications informatiques de l’Université Bharathidasan en Inde. M. Chidambaram aime rendre service à la communauté en tant que bénévole pour l’initiative Feeding Tampa Bay, où il aide à trier les denrées alimentaires données par des chaînes d’épicerie et grands magasins.

Devan Brua

Vice-présidente, conformité et risque

En tant que vice-présidente de Spinnaker Support, Conformité et risque, Mme Brua est responsable de trois domaines clés : 1) direction des activités du groupe Conformité réglementaire et fiscale mondiale (GTRC), 2) gestion des activités internes de l’entreprise en matière de conformité et de risque, notamment le maintien à jour des certifications ISO de l’entreprise ainsi que des autres politiques opérationnelles, et enfin 3) services de gestion juridique/des risques, notamment l’examen des contrats aux fins de conformité juridique et commerciale.

Avant de rejoindre Spinnaker Support, Devan Brua a travaillé pendant 10 ans en tant que spécialiste en fiscalité internationale, aidant des entreprises multinationales à appréhender les complexités liées à la conformité réglementaire et fiscale mondiale (GTRC). Mme Brua a débuté sa carrière à Milwaukee, dans le Wisconsin, en qualité de conseillère en fiscalité internationale chez Deloitte Tax, LLP. Elle a ensuite passé plus de quatre ans au service de multinationales non américaines au bureau belge de Deloitte, où elle a travaillé en étroite collaboration avec des fiscalistes du monde entier pour aider les clients à rester conformes aux normes internationales.

Mme Brua vit au Colorado avec sa famille et apprécie la randonnée et les voyages. Mme Brua est diplômée de l'université de Marquette où elle a obtenu une licence en finance, et de la faculté de droit de l'université de Marquette où elle a obtenu un doctorat en droit.

Bob Ludlam

Vice-président et directeur général – Amériques

En sa qualité de vice-président des ventes de Spinnaker Support pour les Amériques, M. Ludlam est chargé de dynamiser les ventes et la gestion opérationnelle des services SAP, Oracle et Salesforce en Amérique du Nord, du Sud et centrale.

Bob Ludlam a plus de 30 années d’expérience dans les secteurs de la vente, de l’informatique et des finances. Au cours de sa carrière, M. Ludlam a excellé dans des postes de vente directe et de gestion, notamment pendant plus de 9 ans chez PeopleSoft (Oracle). Il a également occupé divers postes de vente et de gestion chez SAP, NET(net), Rimini Street et, plus récemment, chez Mipro Consulting, un partenaire d’Oracle, où il a dirigé la région centrale vendant les services d'implémentation, de mises à niveau, d’optimisation et de formation PeopleSoft.

M. Ludlam vit dans l’Illinois et aime passer du temps en famille, ainsi que les activités de plein air, notamment le golf, la randonnée, le camping et le vélo. Il est titulaire d’un Masters of Business Administration de l’université de Dayton, ainsi que d’une licence (Bachelor of Science) en finance, et d’une licence (Bachelor of Arts) en Systèmes d’information de gestion de l’université de Central Michigan.

Martin Biggs

Vice-président et directeur général – EMEA

En sa qualité de vice-président et directeur général de Spinnaker Support pour la région EMEA, M. Biggs est chargé de piloter les ventes et la gestion opérationnelle des services SAP, Oracle et Salesforce en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique.

Martin a rejoint Spinnaker Support après une carrière de 19 ans chez IBM où il a occupé divers postes commerciaux et de direction dans le secteur des services d’IBM dans la région Asie-Pacifique et au Royaume-Uni. Il a formé et développé des unités commerciales au sein d’IBM dans les domaines des réseaux, de la sécurité, de la résilience, de l’infrastructure managée et, plus récemment, de la maintenance et de l’assistance informatiques. C’est dans ce rôle qu’il a dirigé l’expansion d’IBM dans la maintenance de logiciels d’entreprise tiers avant de rejoindre Spinnaker Support. Après une décennie passée à travailler pour IBM à Singapour, il a réussi à développer et à accroître le chiffre d’affaires des services informatiques dans des contextes culturels différents et des environnements économiques difficiles.

M. Biggs vit dans le sud-ouest de Londres, où il aime passer du temps avec sa femme et ses trois jeunes enfants. Il attend avec impatience le moment où ils pourront voyager et explorer en famille les endroits les plus éloignés de la planète. Pour se détendre, Martin aime écouter du jazz et jouer du saxophone. Il est titulaire d’une licence en mathématiques de l’Université de Warwick, en Angleterre.

Ian Collins

Vice-président et directeur général – APAC

En sa qualité de vice-président et de directeur général de Spinnaker Support pour la région APAC, M. Collins est chargé de dynamiser les ventes et la gestion opérationnelle des services SAP et Oracle dans la région Asie-Pacifique.

Au moment de rejoindre Spinnaker Support, M. Collins comptait plus de 30 ans d’expérience dans le secteur des services informatiques, et avait occupé un large éventail de postes dans la vente, la livraison et l’acquisition d’entreprises. Il a travaillé pendant plus de 25 ans chez IBM, sur trois continents, et a mené diverses missions à la tête d’unités commerciales établies ou en cours de création, principalement dans les secteurs des services, de l’externalisation et des logiciels. Il a par la suite occupé le poste de vice-président des ventes dans les secteurs des services applicatifs et des télécommunications pour la région Asie avant de rejoindre Spinnaker Support.

M. Collins vit à Melbourne, en Australie. Il aime la voile, le vélo, les voyages et est passionné de Formule 1. Il est titulaire d‘une licence en informatique obtenue avec mention à l‘université de Portsmouth, en Angleterre.

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