Assistance tierce Oracle

Une assistance Oracle exceptionnelle ne dépend plus que d'une seule décision intelligente

Libérez-vous du service coûteux et à faible valeur ajoutée d'Oracle ainsi que des pressions exercées sur vous pour que vous abandonniez vos logiciels fiables et personnalisés. Passez plutôt au prestataire d'assistance tierce Oracle le mieux noté. Spinnaker Support remplace l'assistance fournie par l'éditeur pour pratiquement tous les produits et technologies Oracle, dans pratiquement tous les pays.

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Assistance tierce Oracle sans fioritures et sans pression

Fini les portails libre-service. Plus de contraintes. Dès le premier jour, vous bénéficierez d'une assistance exceptionnelle, économiserez au moins 60 % sur les frais de maintenance et pourrez utiliser votre logiciel sur site aussi longtemps que vous le souhaitez. Nos équipes attentives d'experts Oracle opérationnels, fonctionnels et techniques vous aident à tirer davantage de valeur de votre ensemble de produits d'entreprise ou d'infrastructure sur site, y compris les versions les plus récentes.

Assistance tierce

Oracle Siebel CRM

Qu'est-ce que l'assistance tierce et pour quelles raisons est-il préférable pour votre entreprise ?

L'assistance tierce est un moyen plus proactif et plus économique de prendre en charge votre logiciel Oracle. Il remplace l'assistance des fournisseurs de logiciels par une équipe d'ingénieurs expérimentés qui se consacrent à votre réussite et non à l'augmentation des marges bénéficiaires.

Notre approche
Les caractéristiques

L'assistance tierce Oracle de Spinnaker Support découvre la source de votre problème, puis fournit des solutions éprouvées, basées sur la façon dont vous utilisez actuellement votre technologie existante. En évaluant votre besoin dans le contexte complet de votre utilisation de la technologie et de des besoins de votre entreprise, nos ingénieurs primés centrent leur attention sur des améliorations durables au lieu de simplement parer au plus pressé.

L'assistance tierce est un moyen peu risqué et rentable d'éliminer les maux de tête liés à l'assistance fournie par l'éditeur. Spinnaker Support offre des temps de réponse plus rapides, des contrats moins coûteux et un service plus personnalisé à mesure que vous prolongez la durée de vie de votre système sur site stable.

Assistance disponible 24 h/24, 7 j/7, 365 j/365 fournie par des experts
Assistance du code personnalisé
Assistance de l'interopérabilité
Conformité fiscale et réglementaire
Détection d'intrusion pour l'ensemble de l'environnement, correctifs virtuels et contrôles compensatoires
Assistance à vie tant que vous utilisez votre version actuelle
Services de conseils experts
Modèle de tarification reposant sur l'utilisation

Guide gratuit

Le guide du sceptique de l'assistance tierce pour Oracle

Vous hésitez à abandonner l'assistance fournie par Oracle ? Ce guide détaillé lèvera tous vos doutes.

Des économies de coûts indéniables

Découvrez combien votre entreprise pourrait économiser en passant d'une assistance reposant sur les profits fournie par Oracle à un partenaire tiers dévoué tel que Spinnaker Support.

Calculez vos économies

Succès client

Exemple de succès d'Oracle Siebel – Lexmark

Découvrez leur approche pour trouver un partenaire possédant une connaissance approfondie des produits et pouvant prendre le relais de l'assistance d’Oracle.

Services d'assistance tierce de bout en bout Oracle

Il est impossible de prédire tous les problèmes auxquels vous serez confronté, mais vous pouvez vous assurer d'être prêt. Notre assistance tierce pour Oracle comprend des services complets adaptés à vos besoins.

Services d'assistance

Services Break/Fix

Des temps de réponse rapides, des processus certifiés ISO et une attention ciblée vous aident à optimiser les performances de vos applications Oracle. Couvre les problèmes de code et d'interopérabilité personnalisés et standard.

Services d'assistance

Conformité fiscale et réglementaire mondiale

Minimisez les risques en suivant le rythme des tâches et des changements au niveau fiscal et réglementaire. Nous fournissons des informations et des mises à jour GTRC en temps opportun pour vos applications et juridictions.

Services d'assistance

Gestion de la sécurité et des vulnérabilités

La solution de sécurité éprouvée en sept points de Spinnaker Support traite les vulnérabilités et les catégories de faiblesses tout en créant une infrastructure technologique globale plus robuste.

Services d'assistance

Services consultatifs techniques

Résolvez des problèmes nouveaux ou complexes, tels que la planification de l'interopérabilité, la migration vers le Cloud et bien plus encore grâce à des informations objectives fournies par des experts chevronnés.

Services d'assistance

Demande de renseignements de nature générale et conseils

Vous avez des questions sur vos fonctionnalités ou configurations existantes (ou prévues) ? Nos experts sont heureux de vous faire part de leur opinion ainsi que de leurs conseils impartiaux.

Services d'assistance

Services d’archivage

Notre processus d'intégration méticuleux minimise les interruptions et réduit le risque de perte lorsque vous abandonnez l'assistance fournie par l'éditeur.

PRÉSENTATION DE LA TOUTE PREMIÈRE GARANTIE D’ASSISTANCE PAR EXCELLENCE

Adopter l'assistance tierce ne devrait jamais représenter de risque. Notre garantie pour les nouveaux clients répond à vos principales préoccupations, qu'il s'agisse de conformité juridique, de sécurité ou de couverture des problèmes techniques. Nous sommes aux côtés de nos clients et soutenons notre bilan de service.

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