Qu'est-ce que l'assistance tierce et pour quelles raisons est-il préférable pour votre entreprise ?

L'assistance tierce est un moyen plus proactif et plus économique de prendre en charge votre logiciel Oracle. Il remplace l'assistance des fournisseurs de logiciels par une équipe d'ingénieurs expérimentés qui se consacrent à votre réussite et non à l'augmentation des marges bénéficiaires.

  • Notre approche
  • Les caractéristiques

L'assistance tierce Oracle de Spinnaker Support découvre la source de votre problème, puis fournit des solutions éprouvées, basées sur la façon dont vous utilisez actuellement votre technologie existante. En évaluant votre besoin dans le contexte complet de votre utilisation de la technologie et de des besoins de votre entreprise, nos ingénieurs primés centrent leur attention sur des améliorations durables au lieu de simplement parer au plus pressé.

L'assistance tierce est un moyen peu risqué et rentable d'éliminer les maux de tête liés à l'assistance fournie par l'éditeur. Spinnaker Support offre des temps de réponse plus rapides, des contrats moins coûteux et un service plus personnalisé à mesure que vous prolongez la durée de vie de votre système sur site stable.

  • Assistance disponible 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an fournie par des experts
  • Assistance du code personnalisé
  • Assistance de l'interopérabilité
  • Conformité fiscale et réglementaire
  • Détection d'intrusion pour l'ensemble de l'environnement, correctifs virtuels et contrôles compensatoires
  • Assistance à vie tant que vous utilisez votre version actuelle
  • Services de conseils experts
  • Modèle de tarification reposant sur l'utilisation

Des économies de coûts indéniables

Découvrez combien votre entreprise pourrait économiser en passant d'une assistance reposant sur les profits fournie par Oracle à un partenaire tiers dévoué tel que Spinnaker Support.

Calculez vos économies
Logo de garantie Spinnaker Support

Présentation de la toute première garantie d'assistance par excellence

Adopter l'assistance tierce ne devrait jamais représenter de risque. Notre garantie pour les nouveaux clients répond à vos principales préoccupations, qu'il s'agisse de conformité juridique, de sécurité ou de couverture des problèmes techniques. Nous sommes aux côtés de nos clients et soutenons notre bilan de service.

Obtenez les détails

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