Qu'est-ce que le support tiers et pour quelles raisons est-il préférable pour votre entreprise ?

Le support tiers est un moyen plus proactif et plus économique de supporter votre logiciel Oracle. Il remplace le support des fournisseurs de logiciels par une équipe d'ingénieurs expérimentés qui se consacrent à votre succès, sans augmenter les marges bénéficiaires.

  • Notre approche
  • Les caractéristiques

Le support tiers Oracle de Spinnaker Support découvre la source de votre problème, puis fournit des solutions éprouvées, basées sur la façon dont vous utilisez actuellement votre technologie existante. En évaluant vos besoins dans le contexte complet de votre utilisation de la technologie et de vos besoins commerciaux, nos ingénieurs primés centrent leur attention sur des améliorations durables au lieu de simplement parer au plus pressé.

Le support tiers est un moyen peu risqué et rentable d'éliminer les maux de tête liés au support fourni par l'éditeur. Spinnaker Support offre des temps de réponse plus rapides, des contrats moins coûteux et un service plus personnalisé à mesure que vous prolongez la durée de vie de votre système sur site stable.

  • Support disponible 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an fourni par des experts
  • Support du code personnalisé
  • Support de l'interopérabilité
  • Conformité fiscale et réglementaire
  • Détection d'intrusion pour l'ensemble de l'environnement, correctifs virtuels et contrôles compensatoires
  • Assistance à vie tant que vous utilisez votre version actuelle
  • Services de conseils experts
  • Modèle de tarification reposant sur l'utilisation

Des économies de coûts indéniables

Découvrez combien votre entreprise pourrait économiser en passant d'un support reposant sur les profits fourni par Oracle à un partenaire tiers dévoué tel que Spinnaker Support.

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Logo de garantie Spinnaker Support

Présentation de la toute première Garantie support ultime

Adopter un support tiers ne devrait jamais représenter de risque. Notre garantie pour les nouveaux clients répond à vos principales préoccupations, qu'il s'agisse de conformité juridique, de sécurité ou de couverture des problèmes techniques. Nous sommes aux côtés de nos clients et soutenons notre bilan de service.

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