La gamme complète de services
Spinnaker Support propose toute la gamme de services logiciels professionnels : aucune autre entreprise de notre secteur ne peut vous aider d’autant de façons et aussi rapidement que nous le pouvons. Développer votre entreprise avec nous est aussi simple qu’une conversation lorsque vos besoins se présentent.
Nous sommes une source unique d’expertise sur laquelle vous pouvez compter, qu’il s’agisse d’une maintenance immédiate basée sur des tickets ou d’une maintenance d’urgence, des services gérés tout au long de l’année qui permettent à vos systèmes de continuer à fonctionner. Nous pouvons même gérer des projets ponctuels tels que le « lift and shift » vers le cloud, les évaluations de sécurité ou les migrations de produits.
Nous soutenons nos services de maintenance
Choisir la maintenance tierce ne devrait jamais sembler être une prise de risque. C’est pourquoi nous offrons notre garantie de maintenance par excellence, le seul engagement de ce type disponible sur le marché. La garantie de maintenance par excellence répond aux préoccupations les plus importantes que vous pourriez avoir concernant la qualité du service. Nous sommes aux côtés de nos clients et soutenons notre bilan de service.
EN SAVOIR PLUSans d’expérience produit moyenne des ingénieurs logiciels de niveau 4
Nos ingénieurs inspirent confiance
Dès le premier jour, votre équipe travaille avec les meilleurs talents du secteur. Nos ingénieurs ont tout vu, tout résolu et constituent l’équipe la mieux notée et la plus expérimentée disponible.
Nous n’adhérons pas au modèle de ressources à faible coût et à faible expérience. En moyenne, nos ingénieurs logiciels de niveau 4 comptent plus de 20 années d’expérience produit, de loin la plus importante du marché. Ils fournissent des solutions de haute qualité, plus rapidement.
Nous pensons que vous méritez la meilleure sécurité
Nous fournissons la seule solution de sécurité en sept points pour vos données et systèmes critiques. Il s’agit d’une approche multicouche de défense en profondeur qui pérennise la sécurité de vos environnements.
Cela signifie que nous ciblons des catégories de faiblesses plutôt que de rechercher ou d’essayer de prédire des menaces individuelles. Nous utilisons des techniques de renforcement et des contrôles de compensation pour nous assurer que vos systèmes peuvent réussir les tests de pénétration et les audits.
Avez-vous des besoins uniques ? Aucun problème
- Tout d’abord, nous proposons des contrats commerciaux flexibles qui alignent vos honoraires sur l’utilisation réelle et s’adaptent à l’évolution de vos besoins commerciaux.
- Deuxièmement, nous accordons la priorité à la transparence. Pas de clauses cachées, de modifications non annoncées ou de formalités administratives d’entreprise. Nous tenons nos promesses.
NOUS SOMMES UNE ENTREPRISE INTÈGRE
En ce qui concerne les risques juridiques, tous les prestataires de maintenance tierce ne suivent pas les mêmes politiques. Nous comprenons précisément quelles pratiques et quels processus sont illégaux et avons toujours pris toutes les précautions nécessaires pour fournir une maintenance qui observe et respecte les droits de propriété intellectuelle de l’éditeur de logiciels.
Nous avons prouvé que la maintenance tierce est une alternative sûre à la maintenance fournie par Oracle et les produits SAP. Plus de 1,300 clients nous ont choisis pour notre réputation, notre stabilité et notre fiabilité.
Les marques les plus reconnues au monde font confiance à nos services de maintenance. Vous pouvez également en bénéficier.
« J’apprécie la qualité du service. Ils ont une compréhension approfondie des outils et sont tout à fait capables de fournir une assistance technique inégalée. Ils sont rapides et abordables. »
– Secteur financier
Lire la critique sur Gartner
Le logo GARTNER PEER INSIGHTS est une marque commerciale et une marque de service de Gartner, inc. ou de ses sociétés affiliées et est utilisé dans les présentes sous autorisation. Tous droits réservés. Les évaluations Gartner Peer Insights constituent les opinions subjectives des utilisateurs finaux individuels en fonction de leurs propres expériences et ne représentent pas les opinions de Gartner ou de ses affiliés.
« Mes interlocuteurs sont toujours serviables, compétents et très efficaces. Nous avons développé une excellente relation de travail. »
– Client JD Edwards, secteur de la construction
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« Nous voulions avoir un partenaire commercial pour nous aider à coordonner nos applications SAP, Oracle et IBM. Nous avons trouvé le meilleur partenaire en Spinnaker Support. »
– Industrie des services
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