Qu'est-ce que l'assistance tierce et pour quelles raisons est-il préférable pour votre entreprise ?

L'assistance tierce remplace directement l'assistance fournie par SAP. C'est un moyen proactif et efficace de résoudre les problèmes plus rapidement tout en réduisant les coûts en parallèle.

Le support des éditeurs présente des avantages immédiatement après la mise en œuvre, mais perd de la valeur au fil du temps à mesure que les niveaux de service baissent tandis que les coûts des contrats d'assistance annuels augmentent. Vous devriez pouvoir prolonger la durée de vie de votre technologie SAP aussi longtemps que possible, sans avoir à effectuer de mise à niveau. Spinnaker Support s'engage à vous aider à atteindre cet objectif.

  • Notre approche
  • Les caractéristiques

Parce que notre équipe d'ingénieurs dédiée prend le temps de se familiariser avec vos objectifs commerciaux uniques et la technologie existante, nous pouvons rapidement développer et mettre en œuvre des solutions durables pour une fraction du temps et du coût.

La transition vers une assistance tierce SAP est la voie la plus directe pour réduire considérablement votre budget informatique tout en améliorant les temps de réponse et en obtenant la qualité de service que vous méritez.

  • Assistance SAP disponible 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an fournie par des experts
  • Assistance du code personnalisé
  • Assistance de l'interopérabilité
  • Conformité fiscale et réglementaire mondiale
  • Détection d'intrusion pour l'ensemble de l'environnement, correctifs virtuels et contrôles compensatoires
  • Assistance à vie tant que vous utilisez votre version actuelle
  • Services de conseils experts
  • Modèle de tarification reposant sur l'utilisation

Des économies de coûts indéniables

Découvrez combien votre entreprise pourrait économiser en passant d'une assistance fournie par SAP à un partenaire d'assistance tierce dédié tel que Spinnaker Support.

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Pourquoi nos clients changent-ils et restent-ils avec Spinnaker Support ?

Découvrez comment le passage du système de tickets de SAP à l'assistance tierce proactive de Spinnaker Support a transformé l'expérience d'assistance pour ce fournisseur de boulangerie haut de gamme.

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Présentation de la toute première garantie d'assistance par excellence

Adopter l'assistance tierce ne devrait jamais représenter de risque. Notre garantie pour les nouveaux clients répond à vos principales préoccupations, qu'il s'agisse de conformité juridique, de sécurité ou de couverture des problèmes techniques. Nous sommes aux côtés de nos clients et soutenons notre bilan de service.

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