Why Choose Spinnaker Support for Oracle Database Managed Services?

With support and services for nearly 12 000 Oracle Database instances, we’re setting a new standard for the industry. Here’s how we do it.

Supported Products and Versions

Services complets

Services centrés sur l'ITIL, personnalisés pour vos applications et opérations

Livrés selon les besoins

Tailored packages to fit your unique requirements

Équipe d'ingénierie mondiale

Level 2 and 3, with average 19+ years' experience with Oracle Database

Escalade, si nécessaire

Ability to bring in expert Level 4 staff for the most complex issues

Lifetime Product Support

Servicing your Database products for as long as you need

Assistance supplémentaire disponible

Third-party software support or consulting from a single provider

Oracle Database Managed Services: You Call the Shots

Our mix-and-match packages represent specific sets of managed services. Select one or more packages to match your organization’s operational needs.

  • Surveiller et conseiller
  • Surveiller et exécuter
  • Total Database Managed Services

Suivi de la performance proactive, externalisée et 24 h/24. Si vous rencontrez des problèmes de performance nécessitant l'attention de votre effectif interne, nous vous en informons immédiatement.

  • Suivi de la performance 24 h/24 et 7 j/7
  • Suivi des journaux
  • Vérifications de la santé du système
  • Tri des problèmes et conseils
  • Rapports en temps opportun

Suivi de la performance externalisée et continue et gestion quotidienne de vos fonctions et technologies opérationnelles informatiques.

  • All features of Monitor & Advise package
  • Réponse rapide aux problèmes – Niveau 2
  • Gestion des accès utilisateurs
  • Correctif de base de données
  • Correctifs de sécurité
  • Configuration / planification de la sauvegarde
  • Clonage

Outsourcing of your entire database managed service requirements.

  • Major upgrade to database
  • Optimisation des performances
  • Migration de serveur
  • Intégration avec des produits tiers
  • Développement / extension personnalisé
  • Installation / configuration de nouvelles bases de données
  • Configuration de la restauration après sinistre / haute disponibilité
  • ... et bien plus encore

VOUS MÉRITEZ UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE CLIENT.
Nous la fournissons.

Whether you need enterprise software support or ongoing managed services, we combine quality expertise with personalized service – all at a very reasonable cost.

19+

average years of engineer experience on Oracle Database

24/7/365

service réactif

98.7 %

overall customer satisfaction rating

Stop Struggling with Your Oracle Database. We'll Take Care of It.

Our team of seasoned engineers can assume full or partial responsibility for protecting and optimizing your Oracle Database.

  • Tâches de l’administrateur de bases de données des applications
  • Application de correctifs
  • Administration de systèmes d’applications gérés
  • Configuration des composantes des applications techniques
  • Principales tâches de l’administrateur de bases de données
  • Sauvegarde
  • Gestion de l’espace
  • Vérifications de l’intégrité des bases de données
  • Triage des problèmes
  • Installation, mise à niveau de la configuration
  • Évaluations de l’intégrité
  • ... et bien plus encore

Oracle Database Managed Services & Coverage

  • Versions et éditions
  • Produits Oracle Database couverts
  • Service autonome ou couverture combinée
  • Domaines de produits supportés
  • Oracle Fusion Middleware
  • Enterprise Edition
  • Standard Edition
  • Standard Edition One
  • Oracle Database
  • Oracle Database In-Memory
  • Oracle Multitenant
  • Real Application Clusters
  • Stockage de données
  • Disponibilité élevée
  • Database Security
  • Oracle E-Business Suite
  • JD Edwards
  • Siebel CRM
  • SAP
  • Applications personnalisées
  • Oracle Fusion Middleware
  • Technologie Oracle
  • Pratiquement tous les autres produits Oracle
  • Active Data Guard
  • Application Express
  • Database Vault
  • GoldenGate
  • Partitioning
  • RMAN, DBCA, DUA, NetCA, OUI
  • Java
  • Advanced Compression
  • Configuration
  • Enterprise Manager
  • In-Memory Cache
  • Optimisation des performances
  • SQL*Plus
  • SQL*Loader
  • Developpeur
  • PL/SQL
  • Advanced Security
  • Diagnostics
  • OLAP
  • Real Application Clusters (RAC)
  • Warehouse Builder
  • Flux de travail
  • ... et bien plus encore
  • Intégration de services (SOA)
  • Gestion des produits d'entreprise
  • Gestion de l’identité
  • Intégration de données
  • EPM
  • Informatique décisionnelle (Business Intelligence SAP)
  • ... et bien plus encore

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