Services complets
Services centrés sur l'ITIL, personnalisés pour vos applications et opérations
Livrés selon les besoins
Packages sur mesure pour répondre à vos besoins particuliers
Équipe d'ingénierie mondiale
Niveau 2 et 3, avec une moyenne de plus de 19 années d’expérience avec Oracle Database
Escalade, si nécessaire
Possibilité de mobiliser du personnel expert de niveau 4 pour les problèmes les plus complexes
Maintenance produit à vie
Maintenance de vos produits de base de données aussi longtemps que nécessaire
Assistance supplémentaire disponible
Assistance logicielle tierce ou conseils d’un seul fournisseur
- Surveiller et conseiller
- Surveiller et exécuter
- Total des services gérés de base de données
Suivi de la performance proactive, externalisée et 24 h/24. Si vous rencontrez des problèmes de performance nécessitant l'attention de votre effectif interne, nous vous en informons immédiatement.
- Suivi de la performance 24 h/24 et 7 j/7
- Suivi des journaux
- Vérifications de la santé du système
- Tri des problèmes et conseils
- Rapports en temps opportun
Suivi de la performance externalisée et continue et gestion quotidienne de vos fonctions et technologies opérationnelles informatiques.
- Toutes les fonctionnalités du pack Monitor & Advise
- Réponse rapide aux problèmes – Niveau 2
- Gestion des accès utilisateurs
- Correctif de base de données
- Correctifs de sécurité
- Configuration / planification de la sauvegarde
- Clonage
Externalisation de l’ensemble de vos besoins en services gérés de base de données.
- Mise à niveau majeure de la base de données
- Optimisation des performances
- Migration de serveur
- Intégration avec des produits tiers
- Développement / extension personnalisé
- Installation / configuration de nouvelles bases de données
- Configuration de la restauration après sinistre / haute disponibilité
- ... et bien plus encore
Que vous ayez besoin d’un support logiciel d’entreprise ou de services managés continus, nous combinons une expertise de qualité à un service personnalisé, le tout à un coût très raisonnable.
moyenne d’années d’expérience d’ingénieur sur Oracle Database
service réactif
note globale de satisfaction du client
Notre équipe d’ingénieurs chevronnés peut assumer la responsabilité totale ou partielle de la protection et de l’optimisation de votre instance Oracle Database.
- Tâches de l’administrateur de bases de données des applications
- Application de correctifs
- Administration de systèmes d’applications gérés
- Configuration des composantes des applications techniques
- Principales tâches de l’administrateur de bases de données
- Sauvegarde
- Gestion de l’espace
- Vérifications de l’intégrité des bases de données
- Triage des problèmes
- Installation, mise à niveau de la configuration
- Évaluations de l’intégrité
- ... et bien plus encore
- Versions et éditions
- Produits Oracle Database couverts
- Service autonome ou couverture combinée
- Domaines de produits pris en charge
- Oracle Fusion Middleware
- Enterprise Edition
- Standard Edition
- Standard Edition One
- Oracle Database
- Oracle Database In-Memory
- Oracle Multitenant
- Real Application Clusters
- Stockage de données
- Disponibilité élevée
- Database Security
- Oracle E-Business Suite
- JD Edwards
- Siebel CRM
- SAP
- Applications personnalisées
- Oracle Fusion Middleware
- Technologie Oracle
- Pratiquement tous les autres produits Oracle
- Active Data Guard
- Application Express
- Database Vault
- GoldenGate
- Partitioning
- RMAN, DBCA, DUA, NetCA, OUI
- Java
- Advanced Compression
- Configuration
- Enterprise Manager
- In-Memory Cache
- Optimisation des performances
- SQL*Plus
- SQL*Loader
- Developpeur
- PL/SQL
- Advanced Security
- Diagnostics
- OLAP
- Real Application Clusters (RAC)
- Warehouse Builder
- Flux de travail
- ... et bien plus encore
- Intégration de services (SOA)
- Gestion des produits d'entreprise
- Gestion de l’identité
- Intégration de données
- EPM
- Informatique décisionnelle (Business Intelligence SAP)
- ... et bien plus encore