Qu'est-ce que le support tiers et pour quelles raisons est-il préférable pour votre entreprise ?

Le support tiers constitue un moyen plus intelligent de prendre en charge votre suite logicielle PGI JD Edwards tout en réduisant considérablement les coûts. En remplaçant le support de l’éditeur de logiciels par une équipe d’ingénieurs tiers désignés, vos objectifs opérationnels deviennent alors prioritaires, et cela vous épargne la pression imposée par une mise à niveau de vos versions existantes.

  • Notre approche
  • Les caractéristiques

Notre processus de support tiers JD Edwards est conçu pour révéler rapidement l’origine de votre problème puis mettre en œuvre des solutions reposant sur la configuration et les intégrations de votre logiciel existant. Nous envisageons la situation dans son ensemble, évaluons votre utilisation des logiciels dans le contexte de vos activités et nous nous assurons ensuite que nos solutions sont conformes à vos processus opérationnels existants.

L'adoption d'un partenaire de support tiers à l'expérience éprouvée génère des économies de coûts quasi instantanées tout en éliminant les frustrations liées à la collaboration avec les éditeurs de logiciels pour le support. Nous sommes connus dans l'ensemble du secteur d’activité pour nos délais de réponse rapides, nos contrats à coûts contrôlés ainsi que notre service qui vous apporte une attention exceptionnelle.

  • Support disponible 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an fourni par des experts
  • Support du code personnalisé
  • Support de l'interopérabilité
  • Détection d'intrusion pour l'ensemble de l'environnement, correctifs virtuels et contrôles compensatoires
  • Conformité fiscale et réglementaire
  • Services de conseils experts
  • Modèle de tarification reposant sur l'utilisation
  • Assistance à vie tant que vous utilisez votre version actuelle

Des économies de coûts indéniables

Découvrez combien votre entreprise pourrait économiser en passant d'un support reposant sur les profits fourni par Oracle à un partenaire tiers dévoué tel que Spinnaker Support.

Calculez vos économies

Support tiers éprouvé dans l’écosystème JD Edwards

JD Edwards EnterpriseOne :

Toutes les versions d’outils et mises à jour

JD Edwards World :

Toutes les mises à jour cumulatives

JD Edwards OneWorld

Tous les packs de services et toutes les mises à jour

  • Gestion du cycle de vie des actifs
  • Gestion de la relation client (CRM) et des commandes
  • Gestion financière
  • Gestion du capital humain
  • Production et chaîne logistique
  • Achat
  • Gestion de projet
  • Gestion des stocks et transport
  • Gestion de la confection
  • Gestion des producteurs
  • Santé et sécurité
  • Rapports OneView
  • Gestion de la distribution
  • Gestion de la qualité
  • Gestion de la fabrication
  • Gestion de projet
  • Gestion financière
  • Fondation
  • Gestion des ressources humaines
  • Gestion de la paie et des dépenses
Logo de garantie Spinnaker Support

Présentation de la toute première Garantie support ultime

Adopter un support tiers ne devrait jamais représenter de risque. Notre garantie pour les nouveaux clients répond à vos principales préoccupations, qu'il s'agisse de conformité juridique, de sécurité ou de couverture des problèmes techniques. Nous sommes aux côtés de nos clients et soutenons notre bilan de service.

Obtenez les détails

PRÊT POUR UNE EXPÉRIENCE DE SUPPORT PHÉNOMÉNALE ?

Demandez une consultation gratuite pour en savoir plus sur la façon dont nous pouvons fournir un support logiciel d’entreprise ultra personnalisé à un coût réduit.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink