Prix Équipe de service client de l'année pour les services gérés et le support pour les applications Oracle et SASpinnaker Support lauréat du prix Silver StevieP

Denver (Colorado), 5 mai 2016 – Spinnaker Support, le fournisseur de support tiers, de services gérés et de conseils pour les applications logicielles Oracle et SAP qui connaît la plus forte croissance, s'est vu décerner un Silver Stevie® Award dans la catégorie Équipe de service client de l'année à l'occasion de la 14e cérémonie des American Business Awards se déroulant chaque année. Plus de 3 400 nominations d'entreprises de toutes tailles et de presque tous les secteurs d'activité ont été soumises cette année dans un large éventail de catégories.

« Félicitations à nos équipes de service client SAP et Oracle très méritantes », s'est réjoui Matt Stava, PDG de Spinnaker Support. « Le fait d'avoir gagné ce Stevie Award valide notre modèle d'entreprise, nos processus de support et d'engagement des clients certifiés ISO 9001:2008, nos ingénieurs logiciels de premier ordre et nos offres novatrices de services à forte valeur ajoutée. Le prix nous a été décerné en grande partie en raison des taux de satisfaction et de fidélité élevés de nos 500 clients internationaux. Il s'agit des mesures les plus parlantes pour identifier un excellent service client. »

Plus de 250 professionnels à travers le monde ont pris part au processus de sélection des gagnants des Stevie Awards de cette année. « Les juges ont été impressionnés par la qualité des participations reçues cette année. La compétition était intense, et chaque entreprise ayant reçu un prix doit en être fière », a insisté Michael Gallagher, président et fondateur des Stevie Awards.

Spinnaker Support a reçu des commentaires très positifs des juges :

  • « Entreprise remarquable, équipe de direction solide, sur la bonne voie. »
  • « Merci d'avoir fourni les pièces qui vous ont permis d'obtenir un 10 ! Vous nous avez montré en quoi votre équipe de service client se démarque de toutes les autres en influant sur les résultats de votre entreprise, et vous nous avez fourni les preuves de la satisfaction de vos clients. »
  • « A efficacement illustré les prouesses impressionnantes réalisées par l'équipe de service client de Spinnaker Support en 2015. »
  • « Investissement important et bonne approche du service client. Bon travail. »

Des informations supplémentaires sur les American Business Awards et la liste des gagnants de Stevie 2016 sont disponibles sur la page www.StevieAwards.com/ABA.

À propos de Spinnaker Support

Spinnaker Support is now the fastest growing global provider of third-party support, managed services, and consulting for Oracle and SAP enterprise software and database applications.  According to our more than 500 clients, spanning 77 countries, we consistently deliver a higher caliber of service for a fraction of what they’ve previously paid to the ERP vendors. Spinnaker Support est basé à Denver (Colorado) et comporte des centres opérationnels régionaux à Londres, Mumbai, Singapour et Tel Aviv. Nous prenons en charge plus de 4 000 instances d'Oracle E-Business Suite, JD Edwards, Siebel, Oracle Database et SAP pour les entreprises de toutes tailles et de tous les segments du secteur.

Spinnaker Support fournit un support tiers, des services gérés et des conseils pour les applications logicielles SAP, Oracle E-Business Suite, Oracle Database, Siebel CRM et JD Edwards.

À propos des Stevie Awards

Les Stevie Awards sont décernés dans le cadre de sept programmes : les Asia-Pacific Stevie Awards, les German Stevie Awards, les American Business Awards, les International Business Awards, les Stevie Awards for Women in Business, les Stevie Awards for Great Employers et les Stevie Awards for Sales & Customer Service. Les compétitions des Stevie Awards reçoivent plus de 10 000 participations chaque année de la part d'entreprises réparties dans plus de 60 pays. En mettant à l'honneur des entreprises de tous types et de toutes tailles et les personnes derrière elles, les Stevies récompensent les performances exceptionnelles sur les lieux de travail du monde entier. En savoir plus sur les Stevie Awards à l'adresse https://www.StevieAwards.com.

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