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Support SAP Sybase2019-12-04T16:10:43+00:00

Services de support de base de données et de sécurité SAP Sybase

Spinnaker Support est un fournisseur mondial de premier plan de support, de services gérés, de conseil et de sécurité pour SAP Sybase. Nos clients Sybase bénéficient d’un service complet et de haute qualité - avec une réponse garantie dans les 15 minutes pour les problèmes critiques - tout en économisant en moyenne plus de 60 % sur les frais de maintenance annuels. Les clients ne sont jamais obligés d’effectuer des mises à niveau et des migrations inutiles et coûteuses, et peuvent exécuter leurs solutions Sybase existantes aussi longtemps que nécessaire.

  • Téléchargez la recherche publiée par Technology Evaluation Centers (TEC). « 2019 State-of-the-Sybase/ASE Market »

    Cette recherche opportune explore comment la communauté des utilisateurs Sybase/ASE prévoit de progresser concernant sa stratégie en termes de base de données.

Le défi

Depuis 1984, Sybase fournit des solutions de base de données fiables et à haute performance pour des milliers d’organisations mondiales dans le secteur des services financiers et au-delà. Mais suite à l’acquisition de Sybase par SAP en 2011, les clients de Sybase ont constaté une baisse constante de l’engagement à proposer des innovations, des améliorations de produits et des ressources de support appropriées.

Avec les licenciements des développeurs de Sybase et la fin annoncée de la maintenance courante (End of Mainstream Maintenance, EoMM) 2025 pour Sybase 16,0, des organisations telles que la vôtre sont soumises à une nouvelle pression de mise à niveau vers SAP HANA ou de migration vers une autre plateforme de base de données.

Si votre entreprise souhaite prolonger la durée de vie de Sybase et gagner du temps afin de planifier votre migration, l’alternative offerte par un support tiers SAP et des services gérés peut constituer la solution adéquate.

Nos offres de services Sybase

Spinnaker Support fournit une combinaison unique de services pour les organisations exécutant SAP Sybase. Nous sommes le seul fournisseur de support tiers à proposer des services gérés et de conseil complets. Nous employons une équipe mondiale d’experts en applications et en technologie pour prendre en charge la large gamme d’offres Sybase, qu’il s’agisse de bases de données relationnelles, orientées colonnes ou mobiles. Une grande partie de notre expertise se concentre sur SAP Sybase Adaptive Server Enterprise (ASE), la base de données phare de Sybase, qui est un SGBDR (système de gestion de base de données relationnel) polyvalent de classe entreprise conçu pour des applications transactionnelles à haute performance impliquant des volumes massifs de données et des milliers d’utilisateurs simultanés. Nos services couvrent les bases de données et les technologies connexes afin de garantir une interopérabilité continue. Nous prenons en charge les applications Sybase autonomes et Sybase en combinaison avec d’autres applications d’entreprise SAP et Oracle.

Solution Spinnaker Support

Support tiers Sybase - le remplacement direct du support fourni par SAP. Par rapport à SAP, Spinnaker Support coûte toujours au moins la moitié du prix, prolonge la durée de vie de vos bases de données existantes et fournit généralement plus de services par le biais d’une équipe d’experts. Notre modèle standard offre un support avec correction des bogues très réactif, un support complet de personnalisation et d’interface, ainsi qu’un support de demande générale et une gamme de services de conseil technologique utiles.

Les clients de Spinnaker Support bénéficient également systématiquement d’une protection complète contre les vulnérabilités et d’une sécurité en sept points - avec Database Defender, optimisé par McAfee. Database Defender fournit des correctifs virtuels pour Sybase, qui ont fait leurs preuves quand il s’agit d’offrir une plus grande sécurité par rapport aux correctifs SAP.

Services gérés et de conseil

Services gérés - Spinnaker Support est le seul fournisseur de support tiers à fournir des solutions complètes de services gérés et de conseil pour les produits SAP Sybase et les technologies connexes. Ces services incluent l’administration de bases de données à distance afin de garantir la disponibilité et optimiser les performances ; la sauvegarde et la restauration pour protéger votre base de données ; la sécurité de base de données gérée Sécurité en sept points et la protection contre les vulnérabilités ; et la surveillance de base de données 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an pour les performances, la disponibilité et la sécurité - par des administrateurs de bases de données expérimentés.

Dans l’environnement commercial effréné d’aujourd’hui, il est indispensable que vos applications stratégiques fonctionnent de façon optimale. Si pour une raison quelconque votre système tombe en panne, même durant quelques minutes, votre entreprise pourrait connaître des baisses significatives en matière de productivité, de chiffre d’affaires et de satisfaction du client. Nos experts SAP Sybase aident les clients à améliorer en permanence leur infrastructure Sybase avec une gamme de services gérés techniques et applicatifs. https://spinnakersupport.com/enterprise-software-support-services/managed-services/

Consulting - Spinnaker Support fournit des services de conseil SAP Sybase basés sur des projets, incluant : vérifications de l’état de la base de données, évaluations des vulnérabilités, services de personnel d’appoint, performance Tuning de base de données, migration et déploiement de base de données, ainsi qu’architecture et conception de base de données.

5 moments définissant votre expérience Spinnaker Support :

CONNAISSANCE APPROFONDIE

Le moment où vous vous apercevez que nous disposons déjà d’une connaissance intime de votre compte, et que nous ne vous dirigerons pas vers des ressources juniors inexpérimentées

MISES À NIVEAU DE SERVICES

Le moment où l’ensemble des services de support Oracle dont vous avez été progressivement privé réapparaissent

ÉTONNAMMENT ABORDABLE

Le moment vous vous rendez compte que nous fournissons systématiquement le meilleur service à des tarifs inférieurs

VALEUR DÉBLOQUÉE

Le moment vous affectez les ressources nouvellement libérées à d’autres priorités stratégiques

PAS DE RETARD

La toute première fois où l’ensemble de vos tickets, nouveaux et pré-existants, ont été fermés

Produits SAP Sybase pris en charge :

  • SAP Sybase Adaptive Server Enterprise Edition (ASE)
  • SAP Sybase Adaptive Server Small Business Edition (ASE SBE)
  • SAP Sybase Adaptive Server Edge Edition
  • SAP Sybase Advantage Database Server (ADS)
  • SAP Sybase Replication Server
  • SAP Sybase IQ pour les capacités d’analyse et d’entreposage Big Data
  • Sybase SQL Anywhere
  • Sybase PowerBuilder
  • Sybase PowerDesigner
  • Sybase Mainframe Connect
  • Sybase EA Server
  • SAP Advantage Server

Parlons

Nos clients évaluent régulièrement notre support primé avec un taux > 98 % de satisfaction. Discutons afin de déterminer si Spinnaker Support convient à vos besoins.

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