Notre bureau est disponible là où vous le voulez et quand vous en avez besoin

Quel que soit le fuseau horaire dans lequel vous vous trouvez ou l’heure à laquelle vous nous contactez, nous répondons toujours en quelques minutes aux tickets et aux demandes des clients. Des accords de niveau de service rapides sont intégrés à nos contrats.

Nous avons conçu nos systèmes pour acheminer et livrer immédiatement les demandes aux bonnes personnes et vérifier que nos processus certifiés ISO permettent de fournir une résolution toujours rapide. Notre équipe est toujours là pour vous aider, même si cela signifie prendre un appel lors d’un match éliminatoire de la League ou de la Coupe du monde, ou pendant une balade en voiture.

Une équipe d’ingénieurs que vous apprenez à connaître et en qui vous aurez confiance

Expérience de haut niveau

Nous n’embauchons que des ingénieurs produits ayant une connaissance approfondie des produits (+ de 20 ans en moyenne)

Experts sélectionnés pour vous

Votre équipe triée sur le volet vous connaît, connaît vos systèmes et vos processus

Présence mondiale 24 h/24 et 7 j/7

Situés dans 12  centres de services régionaux, nous sommes disponibles à toute heure

Satisfaction élevée

Nos clients nous donnent une note de satisfaction de 98,7 % et un score NPS de 79 (2020)

Faible roulement du personnel

Avec près de 95 % de rétention des employés (2021), vous disposez d’un service stable et cohérent

Service multilingue

Nous accompagnons les clients dans 14 langues courantes et de nombreux dialectes régionaux (demandez-nous !)

PRÊT À COMMENCER ?

La meilleure façon de nous connaître est de nous rencontrer. Pour en savoir plus sur nos services exceptionnels et adaptés à vos besoins, demandez une consultation.

Powered by Translations.com GlobalLink OneLink SoftwarePowered By OneLink