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Une combinaison unique de haute valeur de services exhaustifs maintenant les applications Oracle et SAP à leur niveau optimal, pour évoluer d’une solution sur site vers une solution hybride, puis sur le Cloud

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Services de support et de maintenance logicielle Oracle et SAP

Spinnaker Support, le fournisseur leader mondial de support logiciel tiers, services gérés et services consultatifs, propose une combinaison unique de services de support Oracle et SAP que les clients adoptent rapidement partout à travers la planète. Nos services de support applicatif et de base de données comprennent :

  • Support Oracle et SAP tiers : support de type panne-réparation ultra-réactif de qualité supérieure, mises à jour réglementaires et fiscales, et support associé aux demandes d’ordre général aux tarifs les plus bas du secteur, y compris un ensemble de services consultatifs technologiques fournis depuis notre Centre d’excellence technologique.
  • Services gérés : services gérés techniques et applicatifs de haute valeur conçus afin d’optimiser les performances, développer l’agilité et la flexibilité, réduire les coûts et la complexité et atténuer les risques, le tout complété par un ensemble complet de services consultatifs technologiques.
  • Services consultatifs informatique et d’entreprise : des services consultatifs intelligents et ciblés aidant les clients à établir et exécuter des initiatives informatiques et d’entreprise stratégiques, y compris le support http://managed de la mise en œuvre des services et de la migration, la planification de la feuille de route, l’augmentation des effectifs, et plus encore.

Dans le cadre de tout accord de support tiers ou de services gérés, Spinnaker Support propose un ensemble complémentaire de services consultatifs technologiques fournis par les experts de notre Centre d’excellence technologique, réparti sur neuf centres d’opérations régionaux.

Quasiment tout DSI est sur la voie du Cloud. Chaque parcours est différent, en fonction du paysage applicatif, des technologies connexes, de l’empreinte géographique, du secteur desservi, de la stratégie d’entreprise et de la période cible. Les utilisateurs Oracle et SAP sont confrontés à des décisions difficiles. Spinnaker Support vous aide à simplifier le processus décisionnel et accélérer les innovations ainsi que la migration vers le Cloud par le biais de notre support technologique et de nos conseils experts sur des sujets critiques, incluant :

  • Support de l’interopérabilité : afin d’aider à la gestion des changements dans diverses couches applicatives, de base de données et autres couches système pour tout type d’infrastructure technologique pouvant s’étendre à travers des applications professionnelles SAP et Oracle
  • Support de sécurité et vulnérabilité : le premier fournisseur de support applicatif et de services gérés tiers à offrir un support exhaustif en sécurité et vulnérabilité pour Oracle et SAP
  • Mises à jour et conformité réglementaire et fiscale internationale : mises à jour réglementaires et fiscales à portée internationale, personnalisées et en temps opportun de façon à ce que nos clients n’aient pas à rechercher, surveiller et collecter continuellement les changements constamment introduits
  • Support pour virtualisation : afin d’assurer une meilleure maintenance de l’infrastructure informatique, de réduire les coûts, de renforcer les capacités de sauvegarde et de reprise après sinistre des systèmes, d’améliorer les tests, et d’établir une voie plus facile vers le Cloud
  • Support pour migration vers le Cloud : services de support et consultatifs libérant le temps et les ressources de nos clients pour un processus accéléré de migration vers le Cloud.