Publié dans le supplément « The Future of Procurement » distribué par The Times le 4 juin 2019

Équilibrer des budgets serrés tout en adoptant des solutions innovantes qui permettent aux entreprises de prospérer constitue un objectif central pour les professionnels de l’achat

Une façon d’innover consiste à migrer des logiciels professionnels sur site vers le Cloud. Pour autant, les solutions de type logiciel en tant que service pouvant remplacer les applications sur site hautement fonctionnelles et fortement personnalisées ne sont pas encore prêtes. L'assistance logicielle tierce permet aux entreprises de conserver leurs logiciels professionnels sur site, d’améliorer la qualité de service et d’économiser des fonds pouvant accélérer l’innovation.

Bien qu’un certain nombre de grands éditeurs de logiciels mettent fin aux versions des logiciels principaux, ils ne disposeront pas d’un remplacement entièrement fonctionnel dans le Cloud avant sept à dix ans. Le marché de l'assistance tierce Oracle et SAP fournit une solution temporaire aux entreprises qui souhaitent conserver ce qu’elles ont jusqu’à ce que les offres Cloud arrivent à maturité.

« Les grandes entreprises, même celles qui ont historiquement été lentes à envisager une assistance tierce pour Oracle et SAP, s’engagent désormais avec nous », explique Kurt Moydell, Vice-président des ventes mondiales et du marketing de Spinnaker Support, l’un des principaux fournisseurs mondiaux d'assistance tierce et services gérés Oracle et SAP.

Selon le cabinet d’études Gartner, le marché tiers Oracle et SAP est en passe d’atteindre 8 milliards de dollars USD d’ici la fin de 2022, soit un taux de croissance annuel de 26 %. Alors que le modèle d'assistance tierce est arrivé à maturité et qu’il est devenu clair que des services de haute qualité peuvent être fournis à un prix souvent considérablement réduit, un éventail diversifié d’entreprises étudie désormais les avantages de ce modèle.

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