Vos employés veulent une assistance technique et des réponses dès que possible. Alors depuis 2008, nous nous sommes consacrés à fournir précisément cela : un service direct, en direct et personnalisé. Pas de chaînes téléphoniques, de files d’attente ou de portails de données impersonnels. C’est le même service personnalisé et expert que nous recherchons lorsque nous choisissons des partenaires commerciaux.
Les valeurs de toute notre équipe (propriétaires, managers et employés) sont orientées autour des principes fondamentaux qui favorisent des services réactifs. Nous sommes passionnés par la résolution de vos problèmes et nous gagnons votre confiance grâce à cet engagement.
Il est bien connu que les employés plus heureux restent plus longtemps et offrent de meilleurs services. Avec Spinnaker Support, vous travaillez avec des employés fiables, investis et engagés, de votre responsable de compte à votre équipe de service assignée.
Ce que disent nos employés :
« Spinnaker Support est un lieu de travail formidable ! »
« Expérience exceptionnelle jusqu’à présent »
« Des gens formidables, une culture fantastique, une entreprise solide et en croissance »
« Un super endroit pour travailler. Je ne partirai jamais »
« Après plus de 6 années passées au sein de l’entreprise, je suis toujours aussi enthousiaste à l’idée de venir travailler »
« Un environnement cultivé, expérimenté et amusant »
« Un endroit formidable pour travailler ! »
« Super endroit pour s'épanouir ! »
Comment savons-nous que nos employés aiment leur travail ?
- Une note de 4,9 sur Glassdoor.
- Une note de 100 % pour la mention « recommander à un ami » et un PDG avec une note d’approbation de 100 %.
- Le taux de départs le plus bas de l’industrie.
« Mes interlocuteurs sont toujours très utiles, compétents et très efficaces. Nous avons développé une excellente relation de travail. »
- Industrie de la construction
Lisez l’évaluation dans son intégralité !
Le logo GARTNER PEER INSIGHTS est une marque déposée et une marque de service de Gartner, inc. ou de ses sociétés affiliées et est utilisé dans les présentes sous autorisation. Tous droits réservés. Les évaluations Gartner Peer Insights constituent les opinions subjectives des utilisateurs finaux individuels en fonction de leurs propres expériences et ne représentent pas les opinions de Gartner ou de ses affiliés.
« Nous utilisons Spinnaker depuis 2 ans et nous n’avons jamais été déçus en aucune façon. Nous avons opté pour Spinnaker en raison d’une prestation de service bien meilleure, de la rapidité et de l’étendue de leur compréhension et de leur expertise. Nous avons vraiment apprécié Spinnaker. »
– Secteur financier
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« J’apprécie la qualité du service. Ils ont une compréhension approfondie des outils et sont tout à fait capables de fournir une assistance technique inégalée. Ils sont rapides et abordables. »
– Secteur financier
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« Nous avons souscrit les services de Spinnaker Support pour nous aider à gérer l’assistance technique de plusieurs programmes SAP. Les services qu’ils offrent pour la plupart de nos produits SAP ont été plutôt impressionnants et satisfaisants. »
– Secteur financier
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« Les services proposés par Spinnaker sont très efficaces, professionnels et tous les problèmes sont considérés comme sérieux. »
- Industrie de fabrication
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« Spinnaker nous donne accès à une équipe hautement qualifiée pour notre CNC, le développement et l'assistance de notre environnement JD Edwards. Ce service est assuré 24 h/24. Cela m'apporte un niveau élevé de disponibilité pour mes clients internes et externes ainsi qu'une tranquillité d'esprit dans les situations d'urgence. »
– Industrie des services
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« Spinnaker est un service de prestataire de maintenance tierce formidable, qui fournit des solutions précises et réactives aux clients. Il prend en charge plusieurs solutions telles que JD Edwards, Oracle FM, Oracle EBS et bien plus encore. Il fournit une réponse hautement prioritaire et des solutions instantanées. »
– Industrie des services
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« Spinnaker a été une bouffée d'air frais en fournissant une assistance Break/Fix pour nos systèmes SAP, y compris SAP BW (Business Warehouse [entrepôt d’affaires SAP]) et BPC. Au cours des deux dernières années, ils ont été très réactifs et ont apporté un grand soutien à nos inconnues normales et projets T&M »
– Industrie des services
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