أصدرت شركة Surety Systems للاستشارات والمتخصصة في JD Edwards مؤخرًا النتائج من دراستهم السنوية في مجتمع JDE. تم 2017 تطوير دراسة تكنولوجيا JD Edwards كمؤشر قياس حيادي، وطريقة لمجتمع JDE الأكبر لمقارنة أفكارهم وخبراتهم مع بعضهم البعض. أصدرت الدراسة تقاريرًا عن المدخلات حول 440 مستخدمي JD Edwards الذين تم جمعهم في مارس 2017.
وكشركة مخضرمة في هذه الصناعة بما يربو على 20 سنة من الخبرة في دعم JDE، أتطلع إلى الحصول على هذه الدراسة كل عام. The 2017 results did not disappoint, and I included some of the most thought-provoking insights below.
- JD Edwards is still the solution of choice for manufacturing-based companies.
- EnterpriseOne adoption continues to expand, while World’s usage is decreasing rapidly
- 70% of companies are using cloud in some way, but low numbers for Oracle Cloud adoption
- 89% of JD Edwards customers are still very uncertain about their cloud strategy for the next 2-3 years
- 24% of JD Edwards customers implemented a form of Internet of Things (IoT) technology
Surprising Results from Surety Systems’ Annual Survey
2017 has been an exciting, but an uncertain year for JD Edwards customers. فجم تركيز Oracle كان على مبيعات Cloud، وقد قاموا بإزالة الإصدار الرئيسي التالي من JD Edwards من خارطة الطريق الاستراتيجية الخاصة بهم. JD Edwards E1 customers have followed Oracle’s ‘code current’ objectives with close to 70% of the customer base on 9٫1 or 9٫2. E1 is still growing and the number of customers upgrading to 9٫2 year over year continues to climb. أكثر من نصف عملاء E1 لديهم ترقية مستقبلية مخطط لها في الشهور 12-18 التالية.
While 2017 is proving to be interesting, a few surprising survey results also reveal a level of uncertainty in some JDE customers.
JDE World Usage Is Declining
While E1 adoption continues to expand, the JD Edwards World customer base, however, is still sitting at 50% on A9.3 or A9.4. Surprisingly, less than 10% of the JD Edwards customer base is on the latest release of World. تقدم Oracle فقط تحديثات برامج جماعية حول A9.4 الذي يعتبر الإصدار الوحيد أيضًا، في حين يتم توفير جميع التحديثات التشريعية/القانونية. ومع إثبات أن القيمة المضافة إلى عملاء World قد انخفضت بشكل ملحوظ، وأتسائل كم عدد السنوات التي سيُبقي فيها هؤلاء العملاء على ولائهم. Also, with uncertainty for future roadmap plans for JD Edwards E1, World customers are now questioning their long-term investment opportunity in funding a World to E1 migration.
E1 Customers Are Not Taking Advantage of IoT & Mobile Solutions
Oracle maintenance dollars are targeted toward new mobile and technology enhancements rather than toward application functionality. However, of the E1 customers who have worked so hard to stay ‘code current’ with the latest application and tools releases, less than 11% took advantage of mobile solutions, and only 24% implemented IoT functionality.
JDE World Customers Are Considering Other Options
More surprisingly, World customers are strongly considering other options for their enterprise software solutions. بناء على استجابات دراسة 2011Surety، فإن 58% من عملاء World قد خططوا للبقاء في World. Now, just 19% plan to stay on World.
Inside the Mind of a JDE Customer
After 20 years on the support side of JD Edwards and regurgitating the Oracle message, the survey results back up why change is inevitable. الأن بعد أن انتقلت إلى دور جديد في Spinnaker Support، فإني أنظر إلى الأشياء بطريقة جديدة وأرى حقًا القيمة التي يمكن أن يقدمها مُورِّد خدمات الدعم البرمجي المقدم من طرف خارجي. يحتاج عملاء JD Edwards إلى التوقف عن تمويل تطوير Cloud في Oracle وأن ينقفوا أموالهم في شركة لا تزال تدعم وتقدر قوة منتجات JD Edwards.
The 2017 survey results left me with a few burning questions.
Why Are JDE Customers Paying for Solutions They Don’t Use?
As mentioned earlier, only 11% of E1 customers took advantage of its mobile solutions and less than a quarter of the customers are implementing its IoT technology. So why are customers essentially funding Oracle’s R&D in cloud and mobile solutions if they aren’t sure if or when they will adopt them, with no guarantee of a new E1 9٫3 release?
Are World Customers Educated on Alternative Support Options?
The Surety Survey reported that just 19% of World customers plan to stay. لذلك ما هي حلول ERP البديلة التي يخطط عملاء World لاستخدامها بدلًا من ذلك؟ Do they know that third-party companies like Spinnaker can provide reduced-cost maintenance, managed services, and consulting for all releases and customizations all under one umbrella?
Do JDE Customers Know Third-Party Support Is Premier Level Service?
Spinnaker Support is founded by people like me; field experts with years of experience who strongly believe in the third-party maintenance model. We are well versed in everything from the oldest World solutions to the newest EnterpriseOne technology transformation. The biggest difference between JDE and a third-party maintenance provider like Spinnaker is the support fees.
Spinnaker Support Third Party Software Solutions
JD Edwards is one of the most valuable solutions in the market for mid-sized companies; especially heavy manufacturing based customers. ولكن العملاء اليوم يريدون تحسينات لتعزيز وظائفهم الأساسية، وليس التحسينات التي يتم تقديمها حاليًا وفق مفهوم Oracle الخاص بالتسليم المستمر. هذا مجرد سبب من الأسباب التي جعلتني أؤمن بشدة بـ Spinnaker Support.
العديد من عملاء JD Edwards يوسعون أعمالهم ويوفرون الأموال من خلال تنفيذ تكاملات جديدة وحلول مخصصة يتم تقديمها من قبل Spinnaker Support. على سبيل المثال، فإن Flatiron Construction تستفيد من عرض الخدمات الكامل لدينا لتقديم الدعم والخدمات المدارة والاستشارات في الموقع.
“ليس هناك شك في أننا اتخذنا القرار الصائب في الانتقال إلى الدعم المقدم من طرف خارجي والشراكة مع Spinnaker Support. We now have expertise across all JDE modules that would have required hiring multiple FTEs, and it allowed us to reinvest our cost savings into process improvements and significantly improved operational efficiencies with immediate ROI.”
- Michael Arrington – IT Director, Flatiron Construction
Spinnaker Support can help your business more fully leverage your JD Edwards advanced features and functionality at a significantly reduced rate. اعرف المزيد عن حلول الدعم البرمجي لـ JD Edwards المقدم من طرف خارجي، أو اتصل بي للحصول على مناقشة استشارية!